▲杭州市监察局宣布对“独家屏幕广告”立案调查。图/大众日报 我想查看朋友的社交动态或观看短视频，但“当我打招呼时”却出现了一个电子商务应用程序的界面。对于大多数智能手机用户来说，这种体验并不陌生。据大中新闻报道，记者亲自测试发现，很多常用的移动应用程序都出现了类似的情况。启动软件时，只要有轻微的晃动或者手指不小心接触到屏幕，就会立即跳转到电子商务应用程序。如果你想关闭它，要么你跳得太快而没有时间点击按钮，要么按钮被隐藏起来很难找到。尤其是“双11”这样的电商节日，“屏显广告”频出，用户只需用手指或手指触摸屏幕即可跳转到购物界面。他们的身体晃动明显增加。据相关平台称，此前，跳转到电商应用程序并不是“强制”的，需要用户批准。智能手机使用陀螺仪和加速度计来识别用户的轻微颤抖，并据此认为用户已同意打开电子商务应用程序。但这种很大程度上残酷的操纵显然与主流用户自愿选择的普遍认知相反，首先，大多数“屏霸广告”并没有明显地告诉用户哪些具体动作会触发跳转。这些广告充满了夸张的视觉设计，而且往往服务时间较长。用户只能被动等待广告自动关闭，而没有遇到主动关闭按钮。其次，为了提高跳过率，许多应用将系统的反馈灵敏度设置为极高的水平，使用户难以控制甚至察觉。即使振动未配置定量跳跃，故意放宽触摸跳跃的条件，如果用户不小心触摸了屏幕的任何区域，则可以认为已“同意跳跃”。马苏。更重要的是，一些应用程序会在未经您许可的情况下在后台收集您的浏览历史记录和搜索数据，并不遗余力地创建您的用户个人资料，并精确地向您“注入”广告以让您跳转。无处不在的“屏霸广告”堪称移动互联网的“牛皮癣”。据称，这不仅严重损害了用户体验，而且侵犯了消费者的自主选择权和隐私权。这也是电商平台不正当竞争的具体体现。对于这些损害用户权益、扰乱市场秩序的行为，必须坚决制止、妥善管理。国家发改委印发《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》工信部早在2023年2月就明确要求：打开、弹出的信息窗口必须有清晰有效的关闭按钮，以便用户轻松关闭。不允许频繁显示干扰用户正常使用的弹窗，也不允许使用高敏感度的“全屏热图”和容易诱发用户错误的“抖动”。大多数用户早已对傲慢的“霸屏广告”感到“难以忍受”。近日，杭州市余杭区市场监督管理办公室（杭州市余杭区知识产权局）相关负责人表示，该局已收到相应举报，并移交网监部门处理。我们目前正在开始对此主题的调查。有几种电子商务应用程序会提出不同程度的类似问题。随着调查的深入，希望监管部门能够公平公正地明确各方责任，有效纠正侵犯用户权益的违法行为，对违法广告平台和广告商实施严厉制裁。电商平台虽然不是广告载体，但作为广告主和流量的直接受益者，有着不可回避的责任。 “双11”是年终电商竞争的重要节点，但最终业绩增长还是要靠优质服务来维系消费者信任。激烈的流量竞争“好比坏”的风格注定难以持续。发现社交平台、短视频平台、新闻资讯平台等“刷屏广告”多发的地方，要积极集中主体责任，严格遵守广告法、消费者权益保护法等相关法律法规，规范广告行为，依法处置彻底防止非法收集用户信息。归根到底，美国用户选择这些平台主要是为了获取内容和服务，而不是被动观看广告或者莫名其妙地跳转到其他电商应用。如果平台失去独立性，为了一时的利益而减少内容平台收入，最终只会失去用户的信任。只有多方共同努力，标本兼治，才能消除移动互联网空间的“广告污染”，让手机体验回到最初的清爽状态。撰稿/编辑：楠木（媒体人）/校对：柯锐/刘军